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帮助中心:PG电子版常见问题与客服指南

找不到入口、查不到记录、忘记密码或需要绑定手机?先从下方目录快速定位;需要人工协助时,客服通道也已准备就绪。

01 移动端活动入口在哪里?

移动端PG电子版活动入口移到了首页第二屏,优化触达路径。打开官网首页向下滑一屏,即可看到“活动中心”模块,当前可参加的活动、奖励规则和参与条件会按开始时间依次排列。

您也可以从顶部导航进入“最新动态”,按时间线查看活动公告与入口调整说明。移动端访问会自动适配屏幕宽度,无需下载额外软件。

02 如何按日期筛选游戏记录?

中文站PG电子版账户中心支持按日期筛选游戏记录,方便老玩家查询历史数据。登录账户中心后,进入“游戏记录”页面,选择开始日期和结束日期,点击“查询”即可。

结果会按时间倒序展示对局玩法、对局时长、输赢结果与积分变化。您还可以将查询结果按月汇总,用来核对活动奖励。PG电子版旧版内容中心收录的经典玩法记录,也可以在同一个账户中心查询到。

03 如何修改密码和绑定手机?

修改密码和绑定手机都位于中文站PG电子版账户中心的“安全设置”中,两步即可完成。客服响应也会附操作图示,方便您在操作时对照。

  1. 进入“安全设置”点击“修改密码”,填写当前密码并设置新密码,确认后提交。
  2. 在同一页面点击“绑定手机”,输入新手机号,填写短信验证码,点击“确认绑定”。

操作完成后建议重新登录一次账户,确认新密码已经生效。

两步操作示意图:点击账户设置、输入新密码和手机号
04 如何联系客服?

如果您仍有疑问,或希望找客服问娱乐平台电子版入口的具体位置,可以使用以下联系方式。客服服务时间为每日 9:00–21:00(含节假日),老玩家专属通道优先响应。

客服邮箱 support@laowan-pg.com.cn
服务电话 400-8061-2298
服务时间 每日 9:00–21:00(含节假日)· 老玩家专属通道优先响应

发送邮件时,建议在正文中简要描述问题并附上截图;客服会在回复中附上操作图示,指导您完成改密码与绑定手机等操作。若需要更多联系方式,可进入“联系品牌”页面查看。

客服图标和响应时间说明

Still Need Help

没有找到需要的答案?

可以到“联系品牌”页面获取客服邮箱与服务时间,也可以查看“解决方案”和“最新动态”,了解PG电子版旧版内容中心与移动端PG电子版活动入口的最新安排。